Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen regeln Verkäufe von Neu-, Occasions- und Upcyclingmöbeln sowie vereinbarte Liefer- und Montageleistungen. Besonders wichtig: Bei gebrauchten und aufgearbeiteten Möbeln gibt es keine freiwillige Rückgabe wegen Nichtgefallens; berechtigte Ansprüche bei Sachmängeln bleiben bestehen.
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge über Neu-, Occasions- und Upcyclingmöbel sowie für damit zusammenhängende Liefer- und Montageleistungen von AMS Möbelservice (nachfolgend «AMS») gegenüber Kundinnen und Kunden in der Schweiz. Sie gelten für Bestellungen über den Onlineshop sowie für Verkäufe über E-Mail, Telefon, WhatsApp und vor Ort, soweit sie vor Vertragsschluss wirksam einbezogen wurden.
Anbieter:
AMS Möbelservice Schlosser, Einzelfirma, eingetragen im Schweizer Handelsregister
Geschäftshauptsitz und Büro: Wangserstrasse 16, 8887 Mels, Schweiz
Lager: Bahnhofstrasse 7b, 8887 Mels, Schweiz
E-Mail: info@amsmoebelservice.com
Telefon/WhatsApp: +41 79 532 25 50
Individuell vereinbarte und bestätigte Vertragsbedingungen sowie zwingendes Schweizer Recht gehen diesen AGB vor.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop und in Inseraten stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Verkaufsangebot dar. Mit dem Absenden einer Bestellung gibt die Kundschaft ein Angebot zum Kauf ab. Der automatische Eingangsnachweis einer Onlinebestellung bestätigt lediglich deren Eingang; ein Vertrag kommt durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung von AMS oder durch Lieferung der Ware zustande, soweit im konkreten Bestellablauf nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
Massgeblich sind die in der Auftragsbestätigung festgehaltenen Produkte, Ausführungen, Masse, Preise, Leistungen und Lieferbedingungen. Offensichtliche Schreib-, Rechen- und Übermittlungsfehler können nach den gesetzlichen Regeln berichtigt werden. Bei Nichtverfügbarkeit eines angebotenen Einzelstücks informiert AMS die Kundschaft unverzüglich; bereits geleistete Zahlungen werden bei Nichtzustandekommen des Vertrags zurückerstattet.
3. Produktarten und Beschaffenheit
Neumöbel sind als solche bezeichnet. Occasionsmöbel sind bereits gebrauchte Möbel. Upcyclingmöbel sind bestehende, gebrauchte Möbel, die beispielsweise gereinigt, aufgearbeitet, repariert oder gestalterisch verändert wurden. Eine Aufarbeitung macht einen ursprünglich gebrauchten Gegenstand nicht ohne Weiteres zu Neuware.
Occasions- und Upcyclingmöbel können alters- und nutzungsbedingte Eigenschaften aufweisen, etwa Patina, kleine Kratzer, Farbunterschiede oder übliche Gebrauchsspuren. Solche Eigenschaften stellen keinen Mangel dar, soweit sie vor Vertragsschluss erkennbar waren, in der Beschreibung oder Bilddokumentation offengelegt wurden oder bei einem entsprechend bezeichneten Gebrauchtmöbel nach Treu und Glauben zu erwarten sind. Zugesicherte Eigenschaften bleiben verbindlich.
Bei gebrauchten Einzelstücken sind der konkrete Zustand, die Produktbeschreibung und die dem Angebot zugeordneten Fotos wesentlich. Geringfügige, technisch bedingte Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und dem tatsächlichen Material sind möglich; erhebliche Abweichungen von ausdrücklich zugesicherten Eigenschaften bleiben davon unberührt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die bei Vertragsschluss ausgewiesenen Preise in Schweizer Franken (CHF). Eine gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer ist im für Privatkunden angegebenen Endpreis enthalten. Allfällige Liefer-, Montage- oder zusätzliche Servicekosten werden vor Vertragsabschluss gesondert ausgewiesen beziehungsweise individuell vereinbart.
Die im Bestellvorgang oder in der Auftragsbestätigung angebotenen Zahlungsarten sind massgeblich. Vereinbarte Anzahlungen und Restzahlungen sind zu den dort genannten Zeitpunkten fällig. Ohne anderslautende Vereinbarung erfolgt die vollständige Bezahlung spätestens bei Übergabe der Ware.
5. Finanzierung über HeyLight
Soweit angeboten, kann die Kundschaft eine Finanzierung oder Ratenzahlung über HeyLight beantragen. Die Bewilligung und die konkreten Finanzierungsbedingungen richten sich nach der gesonderten Vereinbarung mit dem Finanzierungspartner. Eine Finanzierung ist nicht garantiert; sie setzt insbesondere eine positive Prüfung durch den Anbieter voraus.
Angezeigte Monatsraten sind nur massgeblich, wenn sie dem konkreten Finanzierungsangebot entsprechen. Gesamtpreis, Laufzeit, Raten, allfällige Kosten und zwingende Widerrufsrechte ergeben sich aus den jeweiligen Vertragsunterlagen. Bleibt die Finanzierung aus, klären AMS und die Kundschaft vor einer Lieferung, ob eine andere Zahlungsart vereinbart wird.
6. Lieferung und Montage
Lieferungen erfolgen, soweit angeboten, innerhalb der Schweiz. Der Lieferumfang sowie die Frage, ob Transport bis in die Wohnung, Aufbau oder Montage enthalten sind, ergeben sich aus dem Angebot beziehungsweise der Auftragsbestätigung. Nicht ausdrücklich enthaltene Leistungen, etwa Entsorgung von Altmöbeln, zusätzliche Stockwerktransporte oder Kranarbeiten, sind gesondert zu vereinbaren.
Viele Neumöbel werden nach Bestellung erst in Produktion gegeben. Soweit nichts anderes schriftlich bestätigt wird, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit für solche Möbel ungefähr sechs bis acht Wochen ab verbindlicher Auftragsbestätigung. Dieser Zeitraum ist eine Richtangabe und kein garantierter Fixtermin. Für Occasions- und Upcycling-Einzelstücke gilt die individuell vereinbarte Lieferzeit.
AMS informiert die Kundschaft bei erkennbaren Verzögerungen und vereinbart nach Möglichkeit einen neuen Termin. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug, insbesondere nach erfolgloser angemessener Nachfrist, bleiben vorbehalten.
Die Kundschaft stellt einen zumutbaren Zugang zur Lieferadresse sicher und informiert AMS vorab über erschwerte Zufahrten, Treppenhäuser, enge Türen oder andere relevante Hindernisse. Vermeidbare Mehrkosten aufgrund unzutreffender Angaben oder einer von der Kundschaft zu vertretenden erfolglosen Anlieferung können nach vorheriger Information und im rechtlich zulässigen Umfang berechnet werden. Nutzen und Gefahr gehen bei einer von AMS organisierten Lieferung grundsätzlich mit tatsächlicher Übergabe auf die Kundschaft über.
7. Rückgabe und Umtausch
Für ausdrücklich als Occasion, gebraucht, restauriert oder Upcycling bezeichnete Möbel gewährt AMS kein freiwilliges Rückgabe-, Umtausch- oder Widerrufsrecht wegen Nichtgefallens, Meinungsänderung oder einer nachträglichen Änderung der persönlichen Bedürfnisse. Der Verkauf solcher Möbel erfolgt nach Massgabe des vereinbarten und dokumentierten Zustands. Eine freiwillige Rücknahme ist nur möglich, wenn AMS sie im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zusagt.
Unbeschädigte Neumöbel aus Katalogbestellungen nehmen wir innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurück. Bitte melden Sie Ihre Rückgabe innerhalb dieser Frist bei AMS Möbelservice an. Die Kosten für den Rücktransport übernehmen wir. Bei anderen Neumöbelbestellungen klären wir Rückgabemöglichkeiten individuell. Bitte nennen Sie Ihre Bestellung und das betreffende Möbelstück. Wir besprechen mit Ihnen die Abholung und die Rückerstattung.
Diese Regelung betrifft ausschliesslich freiwillige Rückgaben. Sie schränkt gesetzliche Ansprüche wegen Sachmängeln, Nichtlieferung oder andere zwingende Rechte, insbesondere allfällige gesetzliche Widerrufsrechte bei besonderen Vertragsarten, nicht ein.
8. Prüfung der Ware und Sachmängel
Die Kundschaft prüft die Ware nach Erhalt, soweit zumutbar, und meldet erkennbare Mängel möglichst umgehend, vorzugsweise schriftlich mit Fotos, an info@amsmoebelservice.com. Mängel, die bei einer üblichen Prüfung nicht erkennbar waren, sind nach ihrer Entdeckung unverzüglich mitzuteilen. Es gelten die gesetzlichen Regeln zur Prüfung und Mängelrüge, insbesondere Art. 201 OR.
Bei Neumöbeln gilt für die kaufrechtliche Sachgewährleistung grundsätzlich die Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung. Für ausdrücklich als bereits gebraucht verkaufte Occasions- und Upcyclingmöbel vereinbaren die Parteien eine auf ein Jahr ab Ablieferung verkürzte Verjährungsfrist nach Art. 210 Abs. 4 OR. Soweit ein Gegenstand rechtlich nicht als gebraucht gilt, findet diese Verkürzung keine Anwendung.
Nicht als Sachmangel gelten die im Angebot konkret ausgewiesenen oder bei Übergabe akzeptierten Gebrauchsspuren und Besonderheiten, soweit keine zugesicherte Eigenschaft fehlt. Bei berechtigten Mängeln stehen der Kundschaft die nach Schweizer Recht und wirksamen vertraglichen Vereinbarungen vorgesehenen Rechtsbehelfe zu. Eine Rückabwicklung wegen eines erheblichen Sachmangels ist deshalb von der freiwilligen Rückgabe nach Ziffer 7 zu unterscheiden.
AMS kann sich nicht auf eine Haftungsbeschränkung berufen, soweit dies gesetzlich ausgeschlossen ist, insbesondere bei arglistigem Verschweigen eines Mangels (Art. 199 OR).
9. Umbuchungen und Stornierungen
Eine Bitte um Stornierung einer verbindlich bestätigten Bestellung ist an AMS zu richten. Ob und unter welchen Bedingungen eine einvernehmliche Aufhebung möglich ist, wird im Einzelfall geprüft. Bereits konkret entstandene und nachweisbare Kosten können im gesetzlich zulässigen Umfang Gegenstand einer gesonderten Vereinbarung sein. Gesetzliche Rücktritts- oder Widerrufsrechte bleiben unberührt.
10. Montageleistungen und Umgang mit Möbeln
Eine Montage oder technische Einstellung, insbesondere bei elektrisch verstellbaren Betten, wird nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart ist. Die Kundschaft sorgt für freie Arbeitsflächen und einen sicheren Zugang. Nach Abschluss der Montage bietet AMS eine gemeinsame Sichtkontrolle beziehungsweise Funktionsprüfung an. Für Schäden, die AMS oder ihren eingesetzten Hilfspersonen zuzurechnen sind, gelten die gesetzlichen Haftungsregeln.
11. Haftung
AMS haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftungsbeschränkung ist nur insoweit wirksam, als das Schweizer Recht sie zulässt. Insbesondere bleiben die Haftung für absichtlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden und zwingende Ansprüche unberührt.
12. Datenschutz
AMS bearbeitet Personendaten zur Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Lieferungen, Montagen und Zahlungen sowie im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetzgebung. Einzelheiten sind in der gesonderten Datenschutzerklärung des Onlineshops beschrieben. Bei einer Finanzierungsanfrage gelten zusätzlich die Informationen des jeweiligen Finanzierungspartners.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer materielles Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts, soweit rechtlich zulässig. Bei Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben ausdrücklich vorbehalten.
14. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Regelungen im rechtlich zulässigen Umfang bestehen. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Massgeblich ist die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam einbezogene Fassung der AGB.
Stand: 10. November 2026