Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist AMS Möbelservice wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben. Die Erklärung gilt für unsere Website amsmoebelservice.com sowie für die darüber angebotenen Dienste.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
AMS Möbelservice
Wangserstrasse 16
8887 Mels, Schweiz
Telefon: +41 79 532 25 50
E-Mail: info@amsmoebelservice.com
3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns mitteilen oder die beim Besuch unserer Website automatisch anfallen.
3.1 Daten bei Besuch der Website
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten durch Ihren Browser übermittelt und in Logfiles gespeichert:
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• aufgerufene Seite/Datei
• übertragene Datenmenge
• Herkunfts-URL (Referrer)
• Browsertyp und -version
• verwendetes Betriebssystem
Diese Daten sind technisch erforderlich, um unsere Website anzuzeigen, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, und werden in der Regel nach einer begrenzten Zeit automatisch gelöscht.
3.2 Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Formular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.
3.3 Kundenkonto und Mitgliederbereich
Wenn Sie ein Kunden- oder Mitgliedskonto anlegen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Passwort), um Ihnen den Zugang zu Ihrem Konto und zu den entsprechenden Funktionen zu ermöglichen.
3.4 Bestellungen im Online-Shop
Bei Bestellungen verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten:
• Name und Kontaktdaten
• Rechnungs- und Lieferadresse
• bestellte Produkte und Dienstleistungen
• Zahlungsinformationen (z. B. Zahlungsart, Transaktions-ID)
Diese Daten benötigen wir zur Abwicklung des Kaufvertrags, zur Lieferung der Ware, zur Rechnungsstellung und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen (nach DSG/DSGVO, soweit anwendbar):
• Zur Bereitstellung der Website und Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit anwendbar)
• Zur Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Ihnen
• Zur Durchführung von Bestellungen, Lieferung, Abrechnung und Kundenservice
• Zur Wahrung berechtigter Interessen, z. B. zur Verbesserung unseres Angebots, zur IT-Sicherheit oder zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit anwendbar)
• Soweit Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, z. B. für Newsletter oder Marketing (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit anwendbar)
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Bekanntgabe besteht. AMS Möbelservice verkauft keine Kundendaten und gibt sie nicht an unbeteiligte Dritte weiter. Die von Kundinnen und Kunden bereitgestellten Daten verwenden wir zur Bearbeitung und Abwicklung ihrer Aufträge sowie, soweit erforderlich, für eine Bonitätsprüfung im Zusammenhang mit der gewählten Zahlungs- oder Finanzierungsart. Für den Betrieb der Website und des Shops verwenden wir Wix und Shopify. Bei gewählter Finanzierung wird HeyLight für die Prüfung und Abwicklung eingesetzt. Diese Anbieter können Daten im Rahmen ihrer Dienstleistungen auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten; Einzelheiten finden sich in ihren Datenschutzerklärungen.
Mögliche Empfänger sind insbesondere:
• Versand- und Logistikdienstleister
• Zahlungsdienstleister und Banken
• IT-Dienstleister (Hosting, Wartung, Newsletter-Versand)
• Steuerberater oder Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben
Eine Übermittlung in Länder ausserhalb der Schweiz oder der EU/des EWR erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist oder geeignete Garantien bestehen.
6. Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir Zahlungsdienstleister. Je nach gewählter Zahlungsart werden die hierfür erforderlichen Daten (z. B. Name, Kontodaten, Kreditkartendaten, Rechnungsbetrag) an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich zum Zweck der Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Nutzung zu analysieren und unser Angebot zu verbessern.
7.1 Notwendige Cookies
Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website funktioniert (z. B. Warenkorb, Login, Spracheinstellungen), und können nicht deaktiviert werden.
7.2 Analyse- und Marketing-Cookies
Soweit wir Analyse- oder Marketing-Cookies einsetzen (z. B. für Statistik, Reichweitenmessung oder personalisierte Werbung), erfolgt dies nur auf Basis Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich. Details zu den eingesetzten Tools und Ihren Wahlmöglichkeiten finden Sie im Cookie-Banner bzw. in den Cookie-Einstellungen auf unserer Website.
8. Webanalyse und Online-Marketing
Soweit wir Webanalyse- oder Marketing-Tools (z. B. Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads) einsetzen, dienen diese der Auswertung der Nutzung unserer Website und der Optimierung unseres Angebots und Marketings.
Die Verarbeitung erfolgt in der Regel auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer wirtschaftlichen und nutzerfreundlichen Gestaltung unseres Online-Angebots und – soweit erforderlich – auf Basis Ihrer Einwilligung. Weitere Informationen zu den eingesetzten Diensten, den verarbeiteten Daten und Ihren Widerspruchs- bzw. Widerrufsmöglichkeiten finden Sie in den jeweiligen Tool-Beschreibungen in unserem Cookie-Banner bzw. in den Einstellungen.
9. Newsletter und Marketingkommunikation
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder dem Erhalt von Marketing-E-Mails zustimmen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere Angaben, um Ihnen regelmässig Informationen zu unseren Produkten, Angeboten und Aktionen zu senden.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns.
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen.
Kriterien für die Speicherdauer sind insbesondere:
• gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. Handels- und Steuerrecht)
• Dauer der Vertragsbeziehung
• Bestehen berechtigter Interessen (z. B. zur Abwehr oder Durchsetzung von Ansprüchen)
Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
11. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:
• Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (insbesondere bei Direktwerbung oder bei Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen)
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.
12. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Offenlegung zu schützen. Dazu gehören z. B. Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmässige Überprüfung unserer Sicherheitsmassnahmen.
13. Links zu externen Websites
Unsere Website kann Links zu Websites anderer Anbieter enthalten. Für deren Inhalte und den Umgang mit personenbezogenen Daten sind ausschliesslich die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise der entsprechenden Websites.
14. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, z. B. bei Änderungen unserer Angebote, der Rechtslage oder der eingesetzten Technologien. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.
Stand: November 2026